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中元節做什麼最好？
一個人關在房間裡，倚一燈如豆，讀小說啦⋯⋯

22 斗金斗銀

阿姑說，好，她去看一看旺來的新厝。

阿姑到的那天，太陽很大，她穿著黑色綢緞衣裳，黑布鞋，走過曬穀場，到了正廳門口。正廳是神明廳，裡面黑黑的。阿姑停了下來，不跨入門檻，只是站在正廳外面，用右手掌放在眉毛上，遮住曝曬的陽光，往裡面看了一看，就倒退著走了出去，身體倒退走喔，一直退到大門，出了大門之後才轉身，走到右邊檳榔樹下。

旺來本來就在院子外面稻田那邊等，這時奔到檳榔樹下，急急問說，「怎樣？」

阿姑嘆一口氣，說，「難怪啊。」

「難怪什麼？是怎樣？」旺來氣急敗壞。

「正廳裡面，」阿姑慢條斯理說，「一屋子老歲仔。」

旺來很驚，說，「什麼老歲仔？誰？」

阿姑瞇著眼，看著院子前面一株狐尾椰子，椰子中間一支竹竿樣的細枝尖端站著一隻黑頭翁。

她說，「這年頭，白頭翁都變黑頭翁了。」

旺來哀求，低聲下氣地說，「拜託，你趕緊說好不好？」

阿姑說，「很老、很老、很老的那一種，就是講，穿清朝衣服的那一種老歲仔。」

旺來一下子就明白了，登時氣呼呼破口大罵，跺腳說，「太沒道義了，明明跟我講，他們搬家的時候有把祖先帶走，這代表他們白賊啊，亂講騙人啊，房子賣了，人走了，把祖宗丟在這裡給我們。」

旺來當場掏出手機，打電話給賣方。電話上越說越大聲，吵了起來。他邊講邊走到鴨池塘那邊去了，又一直講回到檳榔樹下，然後在阿姑跟前切掉電話。

「怎樣？」

「他講，有啊，他們有把去年往生的爸爸帶走。」

阿姑說，「可是他們沒有通知爸爸的爸爸還有阿祖阿嬤的爸爸啊。他們家族人很多耶。客家人，幾十代人都作伙不離散......」

「怎麼辦呢？」旺來非常苦惱。

阿姑當然有辦法。

旺來就依照阿姑的指示辦事。

他去買了一斗金、一斗銀，用手推車運到正廳裡。

「什麼一斗金、一斗銀？」我打岔了。

阿青說，「金紙銀紙啦。」

我鬆口氣，「不是真的金子銀子。那——為什麼要金紙銀紙？」

阿青說，「那你就不懂了。我們很講究的。金紙分很多種，像『天公金』最貴，是燒給玉皇大帝的，『壽金』是燒給媽祖、關聖帝君的，『福金』是初一十五給土地公的。『甲馬金』上面印了盔甲、兵，還有馬，是燒給宮廟的五營兵將的.....」

五營，我知道，每一個村子的四個入口和中心，地上都放著一個小廟，大概是郵局寄包裹的紙箱大小，比人的膝蓋還矮，通常在進村出村的道路一株榕樹下，或者稻田、鳳梨田邊，東營、西營、南營、北營、中營，五支部隊嚴密齊整地保衛著村子。

「甲馬金，」我說，「我懂了，其實就是地下勞軍費啦。」

阿青用嘉許的眼神看我，猛點頭，說，「對。」

我也看見關鍵難題所在，說，「可是現在是不相干的別人家的祖先賴著不走，或者說，這些清朝長輩也很無辜，他們走不掉；阿旺用哪種金銀去燒給別人的列祖列宗呢？」

阿青有點高興看我那麼認真好學，覺得我邏輯也很通，就正經地回答，「對啊，銀紙都不能亂燒的。『大銀』是除夕、端午、中秋燒的，燒給祖先。『小銀』，是燒給好兄弟的，去萬善公廟燒——就是陰廟啦。還有喔，出殯的時候不是都有人一路上撒紙嗎？就是撒『小銀』——」

「讓我想想，」我的歸納能力是不錯的，我說，「『小銀』是給孤魂野鬼的，那出殯撒『小銀』的意思就是，家有喪事，新魂要過路，要加入你們，所以賄賂遊蕩的孤魂野鬼，買通他們，讓他們沒事不要來找新鬼麻煩，對嗎？」

「這......」阿青顯然沒想過那麼多，不確定地說，「大概，大概是吧。」

「那麼，」我舉一反三，說，「依照這個邏輯，新聞報導常常有那些討債公司的人到欠債的人家門口去撒紙錢，是不是撒的也是『小銀』？為的是招引『好兄弟』上門，來嚇死那個欠債的人？就好像找陰間的黑道來幫忙討債？」

這個邏輯推得似乎太遠，阿青很猶豫，說，「我倒是沒想過，可是你說得蠻有道理，好像應該是喔......」

「不過，」她又想起來，「還有一種『經衣』，長方形的，上面會印梳子、牙刷、鏡子、拖鞋之類的，就是旅行用品，也是到陰廟燒給好兄弟的。我們跟阿嬤去陰廟的時候，會拿『經衣』跟『小銀』一起燒，阿嬤每次都會碎碎念，說一定要記得先燒經衣，然後燒小銀。阿嬤說，當然要讓他們先洗澡更衣，然後再拿錢上路。」

「阿嬤很有道理，」我說，「那——在墳墓常看見有人把紙壓在石頭底下，看起來毛毛的。那是什麼？」

阿青睜大眼，說，「不知道你會問這麼多。我不知道耶，要問阿姑。」

「那你現在打電話問她。」

阿青說，「真的假的？」

「真的，」我說，「現在打。」

阿青掏出手機，滴滴嘟嘟按了號碼，再按下擴聲鍵。

一會兒，就聽見阿姑沙啞的聲音，很乾脆，很粗獷的女人。

「放墳墓的是墓紙啦。清明掃墓或是新墓落成的時候都要放。不過泉州移民過來的，比如鹿港的、淡水的、清水的，都用五色紙，直接插進泥土裡面，不是放在墳墓上面。漳州過來的就用黃色的墓紙，而且要放單數，就是拿三張、五張、七張，用石頭把黃紙壓在墳墓上。墓紙代表屋瓦，不管是在墳上壓，還是插進土裡，就是為祖先修房子的意思，就是孝順啦......」

電話結束，阿青笑咪咪地，為阿姑的博學有點小小的得意。這時，我總算成功地讓她暫時忘記了剛剛的眼淚。

「所以旺來帶了一斗金、一斗銀，」我繼續追根究柢，「為什麼說『斗』？今天哪裡還有人用『斗』？」

「那些沒搬走的，都是清朝人啊，當然要用『斗』。旺來他們是真的帶秤去的，就是古早時候用的秤。」

「現在哪裡去找古早時候的秤？」

「我阿姑的店就有。」

「然後呢？」

「然後，就在那個正廳裡面，旺來他們用秤，秤出一斗金，一斗銀，然後焚香，說：你們看好了喔，這間厝，是我們用一斗金、一斗銀，買過來的。現在銀錢房屋兩訖，各位長輩，可以走了。一路好走。」

「後來，」我說，「旺來就可以睡了？阿嬤也聽不到老人咳嗽了？」

阿青說，「是啊，後來就只有阿嬤自己在咳嗽。」

《大武山下》pp. 119-124

#大武山下龍應台

攝影：郭子綺

一線三的日常—房租
為遵守偵查不公開原則，本篇以創作為標題，
若有雷同，純屬虛構，請別吉我。
非經同意，請勿轉載、複製、引用，謝謝。

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隨著人事異動，派出所把巡佐缺額補滿，
來了一位身材如彌勒佛、滿嘴黃牙、皮膚黝黑、
服務年資將近三十年的老巡佐─姜佐。

平時與大家沒甚麼互動，多半都待在吸菸區抽菸，
大家共事一個多月，所內的同事仍舊沒記得幾個。

年前最後一次巡邏勤務剛好排到我，
這次的搭檔還有一位高冷系的小學妹，
是趁寒假從鴿籠來實習的小乳鴿，長相清秀，
平常不太說話，也不太搭理人，給人十足的距離感。

這個三人一車的組合讓我有點壓力，但我依舊問起姜佐的故事，
才知道原來在四季分局能幹到巡佐，真的不是省油的燈。

姜佐一開口，滿滿的南部口音讓我倍感親切，
說到前幾年很著名的「醃頭案」和「六張大火」，
都是他經手處理的。

這些案件網路上應該都找的到，就簡單帶過，
但都是經過姜佐口述，與事實不符的部分就當創作吧。

醃頭案的主角是一位擔任廚師的哥哥，
妹妹離婚後長年失業在家又染上毒癮，
在沒有工作的情況下，以十分便宜的價格，
和附近的計程車司機進行援交。

最後哥哥實在看不下去，趁妹妹熟睡時，
用大骨刀砍下妹妹的頭顱，以廚師專業的技術將其骨肉分離，
不著痕跡地將其他部位的遺體丟棄，
再把砍下來的頭顱用鹽醃過後，搭火車南下，
將頭丟棄在某個偏鄉的公共廁所。

新聞報導最後好像是破案了，
不過姜佐卻說，他們調閱監視器，只發現哥哥涉有重嫌，
但到他家中翻遍，卻找不到任何屍體及證據，
哥哥也極力否認殺害妹妹，只承認了丟棄頭顱的部分。

原本打算以毀棄屍體做偵辦，直到姜佐想到一個辦法，
他帶了位一貫道的法師到死者哥哥家中開始作法，
當法師問到：

「你把妹妹的屍體丟到哪裡去了？」

哥哥依舊堅決不鬆口，就在此時，法師有所感應似地擺動全身，
眾目睽睽之下，法師的背部浮出三個明顯的紅色大字：

「在」 「水」 「中」

哥哥才瞬間崩潰，一五一十的全盤托出。

原來將妹妹骨肉分離後，
他將肉屑及部分骨頭丟進專業的絞肉機製成肉沫，
往馬桶及排水孔倒，藉以沖散證據；
而剩下一些較大根，無法處理的則是直接丟往淡水河。

「在水中…」

六張大火則是比較離奇，
那天姜佐和搭檔巡邏，接獲一宗糾紛。
地點是一家麵店，麵店老闆跟一位保全客人起衝突，
當天因為下著雨，保全穿著雨衣想要直接進入餐廳用餐，
老闆請他脫下雨衣再入內，保全拒絕，因而引發口角，
口角過程中保全出拳毆打老闆，老闆以桿麵棍回擊，雙雙掛彩，
到場排解後抄登雙方資料並告知相關權利。

一年後，姜佐收到法院通知書，請他以證人身分出庭，
後來才知道原來當初保全對麵店老闆提出傷害告訴，
但事隔多時，姜佐也不記得當下狀況，便在開庭中照實回答。

出庭的證人中，還有當時在麵店用餐的一對情侶，
男生清楚地看見是保全先出手攻擊麵店老闆，
並在庭中指證，後來法院判了保全敗訴。
保全因此懷恨在心，也不知從哪知道那對情侶檔的住址，
在判決確定一年後，帶著汽油彈，一把火把他們家燒了。

當晚燒死六個人，男方的爸媽、爺爺奶奶、叔叔及女友，
男子則因為當兵不在家而逃過一劫。

「靠北，要放火也應該去燒麵店老闆吧，燒情侶檔幹嘛啊！」

不過姜佐的故事太有趣、有太多可以吐槽的點，
加上講話慢條斯理，時常蹦出奇怪的斷句，
每每都我讓以為他要說什麼爆點，
結果都只是單純接不下去而已。

故事聽到這裡，我又忍不住接下去問他。

「那姜佐，有遇過甚麼…比較靈異的事情嗎？」

「靈異哦，有啊，我自己遇到的。」

姜佐說，那年他24歲，剛結婚，
帶著老婆在某個舊社區大樓租下位於三樓的小套房，
剛入住時發現熱水器太小台了，供應的熱水不太夠，
便詢問房東能否更換，房東也很爽快一口答應。

在換完熱水器的當天，房東看著姜佐悠悠的說：

「熱水器很貴，希望你們可以住久一點，不要像前幾個…」

在入住的第一天晚上，結束一整天的勤務，
疲累的姜佐剛躺上床閉上眼睛，就發現渾身無法動彈，
意識是清楚的，但手啊腳啊都不聽使喚，
好不容易使盡吃奶之力終於起身。

在房間內走走、到陽台抽口菸，讓腦子放鬆，
再一次躺下，閉上眼睛，眼前一黑的瞬間，

一個女鬼的頭便浮現在眼前。

「幹…嚇死人了姜佐！」

看著說到此處便停頓的姜佐，我全身起雞皮疙瘩。

「然後呢？你做了甚麼？」

我問她「祢要幹嘛？」
祂說「我要報案。」

「祢叫甚麼名字？」
「王麗娟。」

「祢要報什麼案？」
「王麗娟。」

「王麗娟是誰？」
「王麗娟。」

「祢要我怎麼幫？」
「王麗娟。」

當姜佐問到這裡，他的手機突然鈴聲大作，
接起來後是感情很好的同事，劈頭就對他大罵
「幹，這兩小時你死到哪裡去了，電話都不接！」

姜佐說他的手機24小時不會關機的，
剛剛在黑暗中問了女鬼五個問題，就過了兩個小時，
期間他的手機完全沒有訊號、也沒有任何未接來電。

從此之後，王麗娟到哪裡都跟著他、吵他煩他讓他不能睡覺。

「晚上直到凌晨五點才消失、下午一點她又出現。」

先不管為什麼是這麼不乾脆的時段，
我沒有打斷姜佐，讓他繼續往下說。

有一次姜佐上夜班，白天在家裡睡覺，
夢到自己在家中房間整理東西，在經過廁所時，
撇見廁所內有一張辦公室用的旋轉電腦椅正慢速旋轉著，
突然轉過來面對他，而王麗娟正坐在上面，
以一種極為恐怖的表情，齜牙咧嘴對著姜佐笑著。

「咿嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻─」

姜佐立刻嚇醒，發現自己被冷汗給浸濕了，
然後，廁所就傳來沖馬桶的聲音…。

過兩天，姜佐放假到南部找朋友，向朋友抱怨此事，
朋友推薦他去一家有在問事的宮廟，看看能否協助處理。

前腳才剛踏進廟門，裡頭起乩的乩童就大聲吆喝：

「你的朋友在門口等你！」

原來祂跟著姜佐到處趴趴走，
扣掉去警察局上班的時間外，無時無刻跟著姜佐。

「那我怎麼辦？」姜佐焦急的問，
「我看你燒點金紙跟衣服給祂吧！看祂願不願意離開！」
語畢，姜佐連忙照辦，選了個當時最流行的碎花洋裝跟花布鞋，
還有一大疊厚厚的金紙，一邊碎念一邊點火，一次全丟進金爐。

過了一個禮拜，狀況都沒有改善，
依然被王麗娟惹得不得安寧、日漸消瘦，
姜佐只好再一次下到南部公廟詢問乩童。

才剛停好車，還沒進宮廟，乩童此時站在門口：
「你上次是不是燒了一套碎花洋裝給祂？」
姜佐愣住，他怎麼知道？

「祂現在穿的很開心啊，不過金紙祂沒有拿，」
「現在整疊丟在你頭上說要還給你呢。」

姜佐只覺得好氣又好笑。

實在搞不懂王麗娟的來歷，也不明白祂究竟要做甚麼，
只講了一句「我要報案」，神通廣大的姜佐也是一籌莫展，
偶爾王麗娟還會像小女生一樣鬧脾氣，讓姜佐無可奈何。

「你知道有種東西，叫做淨香嗎？」(發音為 jinˇ hiu-)
姜佐突然停下來問我，
「是類似檀香嗎？」我回答，
「類似，就是很乾淨的東西。」

「一般來說在告別式、或是搬新家的時候用的，」
「只要乾淨的地方，淨香燒起來冒出的煙就會是白色，」

「反之，就會是黑灰色。」

有一次姜佐拖著疲憊的身體在上班，老婆打電話給他，
說家中的廁所傳來兵兵乓乓的聲響，
好像有人正準備拆房子。

「老婆，你把櫃子上的淨香點起來，在房間繞繞。」
姜佐在電話中指導著她並說道：

「如果冒出來的是黑煙，老婆那我看你還是先烙跑吧…」

就這樣，姜佐與老婆在那間租屋處跟王麗娟相處了兩個月，
實在不堪其擾，和房東攤牌後就退租了，
不過說也奇怪，王麗娟就再也沒有糾纏他們了。

「我後來想想，祂也不是想報案，」
「祂根本就是想要把我趕走而已吧，幹！」
姜佐碎念。

後來跟當時的同事討論起這件事，
才發現原來那一整棟似乎都有一樣的問題，
住在四樓的同事說他住進去第一天就遇見一位年輕男鬼，
剛開始也是處處刁難、處處騷擾。

直到同事找道士來跟男鬼交涉，
雙方達成協議，約定每月一號燒十萬金紙給祂，
之後他倆也倒相安無事。

直到某月月初，同事因為應酬續攤喝個爛醉，
回到家就醉倒，忘記將約定好的金紙燒給祂，
隔天下樓梯時突然踩空，從四樓跌到三樓，把左大腿骨跌斷了。

後來同事每月一號都慎重其事地燒金紙，
直到有一天晚上睡覺夢到祂，祂滿足地跟同事說：
「我隔天就要準備去投胎了，以後不用再燒金紙了喔！」

「啥小啦！」

聽到這裡整車哄堂大笑，後座的學妹更是笑得花枝亂顫，

「姜佐，我知道了啦！」笑完後我恍然大悟，

「王麗娟應該是包租婆啦！祂想跟你收房租對不對！」

姜佐瞇眼露出意味深長的一笑，搔了搔頭，說他也不知道。

巡邏表剛好簽完，勤務也差不多一段落，
我慢慢把車開回春天所，停靠邊後讓姜佐先下車，
姜佐下車後學妹突然從後座湊到我身邊興致勃勃地問我：

「學長，姜佐說的是真的嗎？」
「這個…我也不知道，但我覺得滿好笑的就是了。」

面對突如其來的接觸我有點措手不及，學妹又開口：

「學長，那你知道一線三的日常嗎？PTT的那個」
「呃，有看過，他好像被水桶了不是嗎？」

「把姜佐的故事投稿給一線三好了，好像很好玩！」

語畢，學妹自顧自地笑著下車了，留下嚇出一身冷汗的我。

#我寫他們的故事
#他們過自己的人生

#一線三的日常

Written by 一線三
Edited by Mo
Refine by Pika
Post by M編

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好久沒有寫像這樣輕鬆的題材了，
回顧早期的作品，其實也蠻喜歡這樣的風格，
希望各位還能接受。

祝福各位新年快樂，希望所有願望都能實現，
也希望各位身體健康、事事如意。

啊然後，關於上次被水桶的事情，
已經和板主進行過申訴及溝通，
無奈板主維持原判，我方也尊重判決。

所以這次選用分身帳號發表作品，
畢竟板規是允許分身帳號發文的。

一輩子工作薪資收入幾千萬，很重要啊！

大詩人在十幾年前菜鳥的時候，第一次領到台gg的分紅，就突然發現到，這輩子就是領這幾千萬的薪水嗎？然後就開始懷疑人生了，顆顆

#給兒子的第15堂商業思維課

2018年家中變化最大的就是：我們臨時起意決定搬家，從台北搬到桃園來。為了佈置新家，連續好幾個月每天下課後，帶著哥哥妹妹到處看家具，有一次到單價比較貴的家具店，迎面而來珠光寶氣的業務臉色比較特別，似乎是感覺我們可能買不起...

於是匆匆看完之後，我們就結束這家店的購買慾望。

回到車上後哥哥問：為什麼這麼急著想離開呢，我們不是要買家具嗎？

我回：因為對方的業務比較low（看高不看低，只看表面的衣著），爸爸不想要把業績給她，所以很禮貌地看了一下就離開。

這個業務還好，以前爸爸媽媽買房的時候還有業務跟我們說：我們這裡的房子很貴喔，你們要不要先看看DM就好?

哥哥回：對耶，我常常陪你們買東西，偶爾也會看到這種很奇怪的業務，我心裡也在想，這些業務怎麼知道客戶一定沒什麼錢，為什麼這些業務前輩都這麼短視呢？

我回：因為大家看時間的角度不太一樣。

#初階的業務只想今天或這個禮拜就成交！
#中階業務想的是至少今年要想辦法成交！
#高階業務想的是如果這輩子能和單一客戶成交幾次就很棒了！

因為大家看事情的角度不一樣，表現出的銷售技巧也就完全不同。

（機會教育）對了哥哥，以後你在職場上也要記得用長遠的眼光來看自己的一輩子喔。

哥哥說：長遠的眼光來看一輩子？什麼意思？

我回：你想想看，每個人剛出社會的時候薪水都非常低，但如果你不去抱怨：這個鬼島裡面的某某公司怎麼給我的薪水這麼低、而且我剛出社會沒有人教我、公司也沒有完善的制度...，而是用爸爸教你的各種方法不斷去嘗試：抬著頭（不要低頭苦幹而忽略局勢的發展）跟高手學習，然後要求自己試過500次之後才能放棄... 這樣子不出幾年你就會越來越強，年薪100萬應該就不是什麼大問題，你看爸爸的小公司兩岸團隊的平均年薪都超過這個數字。

你覺得如果照著爸爸的方法去做，努力打拼幾年之後，你自己有沒有機會？

哥哥回：應該有。

我回：不是應該有！而是有非常高的機會能拿到這個數字的年薪！不用怕啊！你對自己要有信心一點喔！

你看，假如25歲工作到65歲退休，這段期間總共40年，年薪平均100萬，就代表你在職業生涯裡面你的保底薪水就4000萬。你自己加上你未來的老婆，兩個人相加一輩子就是8000萬的基本財富。接下來你要學習的事，就是聰明的運用這些基本的財富幫你創造更穩健的收入。這樣子你知道了嗎，哥哥？

所以當你相信 #自己至少有4000萬收入的心態來看你工作時，你就會知道你應該要專注在自己的能力提升，以及團隊績效的引導和客戶的終身服務，而不是天天想著何時能加薪一兩千塊。

哥哥回：我知道了。
我追問：那你有沒有發現一般的業務與厲害的業務差異在哪裡？

哥哥回：就是你爸爸剛才說的時間觀念啊

我回：嗯嗯！孺子可教啊！沒錯！
一般的業務因為不曉得方法，所以非常的急促想要拿到訂單，因為心裡非常的著急所以他的應對進退都非常的粗糙、單刀直入沒有禮貌，事實上真正的有錢人都是有潔癖的，不會跟這種人買東西。

哥哥回：是不是爸爸常常說的「沒錢的時候叫龜毛、有錢的時候叫品味」？

我回：😂😂呵呵呵。嗯嗯。
你想想看今年年初我們經過桃園遇到的住商不動產業務Michael哥哥，他就是爸爸口中所說的超級業務。你覺得這位大哥哥怎麼樣？

哥哥回：他穿著得很得體、乾乾淨淨的，話不多，而且開著名車...

我回：不是這個啦！外行人看的是熱鬧（表面），高手看的是門道（細節）。
你仔細回想Michael哥哥第一次帶我們看的第一間房子（是我們自己在網路上選擇的物件）的時候，爸爸媽媽一進門就說，這間房子陽台好小，室內坪數也跟我們台北差不多，似乎沒有必要為了這個房子搬到比較鄉間的桃園地區...

還記得Michael哥哥回應什麼嗎？

哥哥回：我不記得耶，我只知道我們跑來跑去的。

我回：他不像一般的業務，見招拆招然後自己一直說一直推薦這個物件。他只是問：你們需要多大的房子？需要什麼的視野？需要怎麼樣的陽台？房間的需要是如何？
我們回答我們的想法之後，他就說：如果是這樣的話，現在這個物件可能不適合你們… 但是我手上有另一個物件很符合你們的需求，你們應該會很喜歡… 除此之外，我也會再幫你找看看是否還有其他物件適合你們，如果有進一步消息會再隨時跟你聯絡。

哥哥你有聽懂嗎？真正的高手做的就是 #供需之間的協調，如果自己的產品真的不符合對方的需求，他會主動自己喊停，協助客戶去找更適合的產品或是推薦他覺得更適合的競爭者產品給客戶。

這個做法就跟爸爸在企業界的時候一樣，有時候我們公司的產品真的非常不OK，爸爸都不好意思推薦給他，然後就轉介給其他更厲害的同業甚至是競爭對手，沒想到隔了幾個月之後客戶就轉單回來給爸爸。因為他覺得爸爸比較靠譜、信得過，案子交到我手上的話，我肯定會使出吃奶的力量幫他排除萬難搞定所有的難題。那個Michael哥哥就是這種超級業務。

哥哥回：嗯嗯，我知道了！難怪我發現他的話很少，他每次開口都是在詢問爸爸媽媽不同的問題，好像是在確認我們的各項需求，他才會提供他的專業建議。

我回：對對對！真正的業務高手10句話裡面會有七八個問題（提問），只會講两三句自己公司或產品的話；而一般比較菜的業務10句話裡面有11句話都是說自己或自己的產品棒棒棒... 當然，你要記住客戶所有的回答，不能重複詢問同樣的問題，讓客人覺得不夠用心不夠專業。

所以，好的業務都會提很多跟客戶需求直接或間接的問題，就是想要深入了解客戶的需求，然後才能端出符合客戶的產品，也因為這樣子他們不太在意當下是否能成交，而是希望幫助這個客戶做出對客戶自己較佳的選擇。越不在乎業績的他們，反而是業績最好的超級業務！

還有你還記得我們搬過來之後才發現學區有問題的事情嗎？事實上已經成交一兩個月後了， Michael哥哥大可以不用理我們，但是他還是幫我們逐一打聽詢問學校總額管制狀況，然後告訴我們他認識的客戶朋友們是如何處理因應這樣的情況... 這樣子的貼心做法深深贏得我們的信任，後來我們也介紹了好幾組朋友給他當客戶。

之後整個區域的後續發展，不管是多開了一家銀行？多開了一家大型商場或咖啡館？政府又投了多少錢在這個區域？最近有什麼大型的藝文活動在舉行，他都一一地私下通知我們...

交屋之後，我們又發現很多小地方有問題需要協助，因為我們還沒有正式搬過來、爸爸又常在國外，好幾次都是Michael哥哥幫我們遞送文件或是主動向社區申請各項手續...

正式搬進來後配合民間風俗要去土地公廟拜拜，沒想到附近有好幾個土地公廟，我們不知道要去那一個，結果也是Michael哥哥幫我們打聽安排相關事宜…

我問哥哥：你有沒有發現Michael哥哥後來做的事都跟買賣房子一點都沒關係？而且我們已經成交好幾個月了？

哥哥回：對啊！好像做過頭了，他太老實了吧。

我回：這樣的做法才是正確的啊！因為銷售過程中最困難的就是「信任」。這些點滴的小事情，就積累出我們對他的信任，所以後來我們才會這麼相信他，然後還介紹了好幾個朋友在這附近看房子...

所以呀，哥哥你在Michael哥哥身上學到超級業務的什麼特質？

哥哥回：應該是以客為尊與用心服務。

我回：很不錯啊！你有看到一些重點，但爸爸看的不太一樣，我看到超級業務身上的幾個特徵：

#用長遠的眼光來經營客戶
業務高手看的是客戶一輩子的價值，而不是單次成交的金額。只有你觀念正確你才會做出合宜得體的銷售行為。

還記得你一輩子至少有4000萬身價的事嗎？那你還會計較一年是否能加薪1000還是2000嗎？先把所有心力放在如何將自己變強大，如果努力做出成果後，老闆還是超級小氣沒給你加薪，你再帶著這個更強大的能力轉到其他公司服務就可以了。

超級業務第二個特質就是
#多問問題了解客戶需求而不是一直強迫說服客戶

好的業務永遠會記住這三個英文單字A-S-K
A代表Ask
S代表Simply Ask
K代表Keep Asking

（哥哥聽了哈哈大笑。）
因為客戶通常不會告訴我們所有需求的細節，所以我們要訓練自己詢問的技巧來幫客戶與公司做出更好的供需專業建議。

哥哥回：那我怎麼知道什麼是好的問題還是壞的問題呢?
我回：你問的問題真好！
我給你的建議就是Ask! Simply Ask and Keep asking!
反正問就對了，然後提醒自己保持禮貌與真誠的訽問即可，除了宗教、政治與個人私密問題不能問之外，什麼問題都可以試著問唷。問了之後，如果客戶給你臉色看或是面有難色，就代表它是個蠢問題，下次就別問了。

等你被客戶修理了100次之後，你就知道什麼是可以問與不可問的問題了，然後列出最合宜的100個問題，你就有可能成為一位優秀的業務人員了唷。

另外，超級業務的第三個特質就是
#珍惜每一組遇到的客人
只要用心去經營，不要強迫銷售，時間一久，你就會有超級多的客戶。

哥哥問：怎麼可能啊？我搞不好還沒有做到業績就被開除了⋯⋯

我說：很有可能啊，但是別忘了：要用長遠的眼光來看銷售這件事。
哥哥你有沒有發現：在你的人生不同階段，如果你都能有一二位好朋友，就代表你已經是一位銷售高手了，因為代表你已經將自己的價值觀或你的人格特質給銷售出去了。

高手銷售的是空氣！賣的是一種人與人之間很難取得的「信任」。

你想想看？
假設一個業務在正常情況下一天有五組客人，一年工作200天，代表一年有1000組客人，好好工作10年之後，至少有10,000組客人。

那為什麼之後每個人的成就完全不同呢？

因為初級的業務非常的急躁想要立馬成交，連哄帶騙就是要你簽單，你覺得客戶對他的信任度好嗎？

哥哥回：對啊，我也很討厭這種業務，我覺得信任度可能只有1%

我回：剛才不是提到，工作10年之後至少會有10,000組客人，乘上信任度1%，至少就能成交100次訂單。平均一年只有10次訂單，所以她一直是處於搞不清楚狀況的業務老鳥。

另外一種業務是把時間拉長，用心的經營客戶不強迫銷售，一切的銷售都是水道渠成的過程，這種好的業務，一般客戶對他們的信任度常常高達70%。
10,000組客人，乘上信任度70%，等於700次訂單。有沒有發現你越不在乎業績，你反而得到更多業績，這樣的業績比那些業務老鳥還要高達七倍？

哥哥回：可是那是遇到你們這種好客戶？萬一遇到很爛的客戶一直騙我們業務的資源怎麼辦？

我回：這個很正常啊，一定會有很不好的人出現，你要接受社會就是好壞參半，一種米養百種人，每個人不會運氣都是那麼好，都讓你遇到好人。等遇到幾個很差的客戶之後，你就知道該做些什麼事情：就是快刀斬亂麻！跟對方說謝謝！然後停止服務！因為我們不是藝人，沒有辦法讓每個人都滿意，只能服務值得服務的客人。

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＃陰廟 ＃拜拜
各節重點：
00:00 開頭
00:55【 線上課程】廣告段落
01:52 陰廟是什麼？
03:14 台灣有哪些常見的陰廟？
04:25 陰廟的禁忌？
05:26 為什麼有人要拜陰廟？
06:32 怎麼分辨陰廟或陽廟？看拜的是誰
07:07 怎麼分辨陰廟或陽廟？看廟的環境
08:18 我們的觀點
09:32 問題
09:48 結尾


【 製作團隊 】

｜企劃：Althea
｜腳本：Althea
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：Pookie
｜剪輯助理：歆雅／珊珊
｜演出：志祺

——

【 本集參考資料 】

→維基百科：陰廟：https://bit.ly/3iqoPEZ
→維基百科：孤魂信仰：https://bit.ly/3fq3t8E
→新化地區陰廟鬼神崇拜研究＞國立台南大學 台灣文化研究所 碩士論文 王朝賜：https://bit.ly/3imO9vv
→陰廟的神格演變—以基隆開基老大公廟為例＞國立臺灣師範大學台灣語文學系 碩士學位在職進修專班碩士論文 紀春綢：https://bit.ly/2WONWc6
→基隆市陰廟神格化現象之研究－以八斗子地區為例＞國立雲林科技大學 文化資產維護系碩士班 辜秋萍：https://bit.ly/3iiRkUF
→從陰廟到陽廟—以永康六甲頂姑婆廟為討論核心＞國立成功大學 歷史學系碩博士班 余元智：https://bit.ly/3fsNerg
→由鬼而神：以臺北市松山大眾爺廟為例＞國立清華大學 人類學研究所 雷峰：https://bit.ly/3rPPqy1
→路邊小廟別亂拜 ▶ 陰廟陽廟怎麼區分 台北陰廟巡禮：https://youtu.be/YNZFnN1bP20
→內政部＞宗教知識+＞宗教神衹＞有應公：https://bit.ly/3ykYzBa
→台灣宗教百景＞鷄籠中元祭：https://bit.ly/2Vu37qw
→你家附近有陰廟？背後隱藏先民血淚史：https://bit.ly/3CkVV0S

【 延伸閱讀 】

→圖文不符粉絲專頁貼文：https://bit.ly/2WQmLxB


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